Última actualización: 16 de diciembre de 2025

 

Esta Política de Privacidad explica cómo Vibehaus Living LLC (“Vibehaus”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y comparte datos personales cuando visitas o realizas una compra en vibehausliving.com (el “Sitio”) o cuando utilizas nuestros servicios por cualquier otra vía (conjuntamente, los “Servicios”).

 

1) Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

 

Información que nos facilitas

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)

• Dirección de facturación y envío

• Datos del pedido e historial de compra

• Mensajes enviados a atención al cliente y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

 

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y del navegador

• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de la IP

• Páginas visitadas, clics e interacciones con el Sitio

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

 

Información procedente de terceros

Podemos recibir información de proveedores de servicios que respaldan nuestros Servicios, como por ejemplo:

• Shopify (alojamiento de la tienda y proceso de pago)

• Procesadores de pago (para procesar pagos)

• Socios de envío y preparación de pedidos (para entregar los pedidos)

• Proveedores de analítica y marketing (para entender y mejorar el rendimiento)

2) Cómo usamos tu información

Usamos los datos personales para:

• Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y solicitudes de atención al cliente

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido o tu cuenta

• Prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestros Servicios

• Mejorar y optimizar nuestro Sitio y la experiencia del cliente

• Enviar comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento)

3) Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio y respaldar acciones de marketing y analítica.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar al funcionamiento del Sitio.

Para más información sobre las cookies relacionadas con Shopify, consulta su política de cookies en su sitio web.

4) Marketing por SMS

Si aceptas recibir SMS, podremos enviarte:

• Actualizaciones sobre pedidos y entregas

• Recordatorios de carrito (si están activados)

• Mensajes de marketing (si has dado tu consentimiento)

Los datos de suscripción y consentimiento para SMS no se venderán ni compartirán con terceros, salvo con los socios de mensajería necesarios para entregar los mensajes (por ejemplo, proveedores de plataformas SMS).

Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje.

5) Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios, entre ellos:

• Proveedores de plataformas de comercio electrónico (como Shopify)

• Procesadores de pago

• Socios de envío y preparación de pedidos

• Proveedores de TI, analítica y atención al cliente

También podremos revelar información si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestras condiciones o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.

No vendemos información personal.

6) Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

7) Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir información inexacta

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Oponerte a determinados tratamientos o darte de baja del marketing

• Solicitar una copia de tu información

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@vibehausliving.com

8) Transferencias internacionales de datos

Tu información puede tratarse en países distintos al de tu residencia, incluidos aquellos en los que operan nuestros proveedores de servicios. Adoptamos medidas para proteger los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

9) Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

11) Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros:
Correo electrónico: info@vibehausliving.com