UNSERE MARKE
Ist Vibehaus ein seriöses Unternehmen?
Vibehaus ist eine verifizierte, in den USA registrierte Marke für Wohnraumdesign. Wir haben Tausenden von Kunden geholfen, ausdrucksstarke Innenräume zu gestalten, dank sicherer Zahlungen, authentischer Bewertungen und einem reaktionsschnellen Kundenservice.
Sind die Vibehaus‑Produkte sicher und langlebig?
Ja. Alle Materialien werden auf Haltbarkeit, Stabilität und Sicherheit getestet. Von dichten Schaumstoffkernen bis zu robusten Metallrahmen ist jedes Stück langlebig gefertigt und für den Gebrauch in echten Wohnräumen konzipiert – nicht nur für Ausstellungsräume.
LIEFERUNG
Liefern Sie auch bis ins Haus?
Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zum Bordstein oder zum Gebäudeeingang. Montage oder Lieferung in höhere Stockwerke sind nicht enthalten, sofern nicht anders auf der Produktseite angegeben.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Alle Gebühren sind in unseren Preisen enthalten, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen Gebühren berechnet werden, informieren Sie uns einfach, und wir erstatten den vollen Betrag.
Häufig gestellte Fragen
Lieferverzögerungen können gelegentlich aufgrund verlängerter Zollkontrollen oder öffentlicher Feiertage auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In einem solchen Fall werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen von externen Kurierdiensten durchgeführt werden.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wird?
Keine Sorge, wir kümmern uns darum. Senden Sie einfach innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an info@vibehausliving.com mit Fotos des Problems, und unser Support-Team organisiert einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
ALLGEMEIN
Kann ich ein Produkt anpassen (Farbe, Stoff, Größe)?
Ja, viele unserer Stücke können individuell angepasst werden. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, und wir führen Sie durch die Optionen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Häufig gestellte Fragen
Ja, alle Vibehaus-Produkte verfügen über eine zweijährige eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler bei Materialien oder Verarbeitung abdeckt. Wenn etwas beschädigt ankommt oder bei normaler Nutzung einen Defekt zeigt, kontaktieren Sie uns einfach unter info@vibehausliving.com, und wir kümmern uns umgehend darum.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen?
Senden Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).
E-Mail: info@vibehausliving.com