Vanliga frågor

Vibehaus är ett verifierat, USA-registrerat hemdesignmärke. Vi har hjälpt tusentals kunder att skapa uttrycksfulla interiörer genom säkra betalningar, autentiska recensioner och lyhörd kundsupport.

Ja. Alla material är testade för hållbarhet, stabilitet och säkerhet. Från täta skumkärnor till robusta metallramar, varje del är gjord för att hålla och designad för riktiga hem (inte bara utställningslokaler).

Leveranser sker vanligtvis vid trottoarkanten eller till byggnadens entré. Montering eller leverans på övervåningen ingår ej om inte annat anges på produktsidan.

Alla avgifter ingår i våra priser, så det finns inget extra att betala vid leverans.

I det osannolika fallet att du debiteras några avgifter, låt oss bara veta så återbetalar vi hela beloppet.

Leveransförseningar kan ibland uppstå på grund av utökade tullinspektioner eller helgdagar, som ligger utanför vår kontroll. Om detta händer kommer du att meddelas via e-post eller telefon.

Observera att alla leveranser hanteras av tredjepartsbudtjänster.

Ingen fara, vi fixar det.
Bara maila support@vibehausliving.com med foton av problemet inom 48 timmar efter leverans, så ordnar vårt supportteam en ersättning eller återbetalning.

Ja, många av våra artiklar kan anpassas. Tillgänglighet beror på produkten. Kontakta oss innan du beställer så guidar vi dig genom alternativen.

Beställningar kan annulleras inom 12 timmar efter köpet. När produktionen väl har startat kan avbokning inte längre vara möjlig.

Ja, alla Vibehaus-produkter kommer med en 2-års begränsad garanti som täcker tillverkningsfel i material eller utförande.
Om något anländer skadat eller uppstår ett fel vid normal användning är det bara att kontakta oss på support@vibehausliving.com och vi löser det direkt.

Du kan nå oss när som helst via e-post eller Whatsapp. Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.