VIBEHAUS

VibeHaus è un'azienda affidabile?

VibeHaus è un marchio di arredamento verificato e registrato negli Stati Uniti. Abbiamo aiutato migliaia di clienti a creare interni con personalità, con pagamenti sicuri, recensioni autentiche e un team di assistenza che risponde.

I prodotti VibeHaus sono sicuri e resistenti?

Sì. Tutti i materiali vengono testati per resistenza, stabilità e sicurezza. Dai nuclei in schiuma ad alta densità alle solide strutture in metallo, ogni pezzo è pensato per durare e per le case vere, non solo per gli showroom.

CONSEGNE

La consegna è all'interno dell'abitazione?

La consegna avviene generalmente a bordo strada o all'ingresso dell'edificio. Montaggio e consegna al piano non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.

Dovrò pagare dazi o costi di importazione?

Tutti i costi sono inclusi nei nostri prezzi: non c'è altro da pagare alla consegna.

Se ti vengono addebitati questi costi, contattaci con la documentazione: ti rimborseremo l'importo.

Il mio ordine è in ritardo. Cosa faccio?

Controlli doganali prolungati o festività possono causare ritardi indipendenti dalla nostra volontà. In questi casi ti informeremo via email o telefono.

Le consegne sono affidate a corrieri esterni.

E se l'ordine arriva danneggiato o sbagliato?

Scrivici: troviamo una soluzione.
Scrivi a support@vibehausliving.com con le foto del problema entro 48 ore dalla consegna. Il team ti aiuterà a organizzare una sostituzione o un rimborso.

INFORMAZIONI GENERALI

Posso personalizzare colore, tessuto o misure di un prodotto?

Molti prodotti sono personalizzabili. Le opzioni dipendono dal modello: contattaci prima dell'ordine e ti aiutiamo a scegliere.

Posso annullare l'ordine?

Puoi chiedere l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto. Una volta iniziata la produzione, potrebbe non essere più possibile.

Offrite una garanzia?

I prodotti VibeHaus hanno una garanzia limitata di due anni sui difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione, secondo le condizioni applicabili.
Se un articolo arriva danneggiato o presenta un difetto durante il normale utilizzo, contattaci a support@vibehausliving.com e ti aiutiamo a risolvere il problema.

Come posso contattarvi?

Puoi contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via email o WhatsApp.

Non trovi quello che cerchi?

Raccontaci il problema via email e ti rispondiamo appena possibile. Se hai già ordinato, indica anche il numero dell'ordine.

Scrivici a support@vibehausliving.com