VIBEHAUS
VibeHaus è un'azienda affidabile?
VibeHaus è un marchio di arredamento verificato e registrato negli Stati Uniti. Abbiamo aiutato migliaia di clienti a creare interni con personalità, con pagamenti sicuri, recensioni autentiche e un team di assistenza che risponde.
I prodotti VibeHaus sono sicuri e resistenti?
Sì. Tutti i materiali vengono testati per resistenza, stabilità e sicurezza. Dai nuclei in schiuma ad alta densità alle solide strutture in metallo, ogni pezzo è pensato per durare e per le case vere, non solo per gli showroom.
CONSEGNE
La consegna è all'interno dell'abitazione?
La consegna avviene generalmente a bordo strada o all'ingresso dell'edificio. Montaggio e consegna al piano non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
Dovrò pagare dazi o costi di importazione?
Tutti i costi sono inclusi nei nostri prezzi: non c'è altro da pagare alla consegna.
Se ti vengono addebitati questi costi, contattaci con la documentazione: ti rimborseremo l'importo.
Il mio ordine è in ritardo. Cosa faccio?
Controlli doganali prolungati o festività possono causare ritardi indipendenti dalla nostra volontà. In questi casi ti informeremo via email o telefono.
Le consegne sono affidate a corrieri esterni.
E se l'ordine arriva danneggiato o sbagliato?
Scrivici: troviamo una soluzione.
Scrivi a support@vibehausliving.com con le foto del problema entro 48 ore dalla consegna. Il team ti aiuterà a organizzare una sostituzione o un rimborso.
INFORMAZIONI GENERALI
Posso personalizzare colore, tessuto o misure di un prodotto?
Molti prodotti sono personalizzabili. Le opzioni dipendono dal modello: contattaci prima dell'ordine e ti aiutiamo a scegliere.
Posso annullare l'ordine?
Puoi chiedere l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto. Una volta iniziata la produzione, potrebbe non essere più possibile.
Offrite una garanzia?
I prodotti VibeHaus hanno una garanzia limitata di due anni sui difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione, secondo le condizioni applicabili.
Se un articolo arriva danneggiato o presenta un difetto durante il normale utilizzo, contattaci a support@vibehausliving.com e ti aiutiamo a risolvere il problema.
Come posso contattarvi?
Puoi contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via email o WhatsApp.
Non trovi quello che cerchi?
Raccontaci il problema via email e ti rispondiamo appena possibile. Se hai già ordinato, indica anche il numero dell'ordine.
Scrivici a support@vibehausliving.com


